FAQ
Le vostre domande più frequenti:
🆘 Resi
Come posso effettuare un reso?
Effettuare un reso è molto semplice,seguiamo le norme di legge standard stabilite per i Resi, Per sapere come fare CLICCA QUì
Entro quando è possibile richiedere un reso?
Normalmente è possibile avviare la procedura di reso entro e non dopo 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
E' possibile effettuare un cambio?
Si,compilando il modulo presente nell'informativa sui resi e indicando con quali articoli fare la sostituzione,se gli articoli nuovi scelti costeranno di più si dovrà provvedere a saldare la rimanenza,la spedizione sarà sempre a carico del consumatore.
🆘 Spedizioni
Quali sono i costi di Spedizione?
Normalmente i costi di spedizione sono di €5,99.
Per ordini superiori a 60€ la spedizione sarà gratuita.
E' prevista una maggiorazione di €2 per le Isole "SARDEGNA"
Con quale corriere spedite?
Il nostro corriere principale è SDA EXPRESS COURRIER per conto di Poste Italiane.
In quanto tempo il mio ordine viene evaso?
Non appena ricevuto il vostro ordine sarà subito lavorato,mediamente ci vogliono dalle 24 alle 48h lavorative per l'evasione dello stesso.
Tuttavia potrebbero esserci articoli non in pronta consegna o artigianali che possono richiedere più tempo
Quali sono i tempi di Spedizione?
Ci sono diverse tipologie di spedizione.
Catania: Consegna entro 48h dalla ricezione dell'ordine per articoli pronta consegna o con il RITIRO in SEDE su appuntamento.
Spedizione Standard: dal momento che il pacco esce dai nostri magazzini sono dalle 24 alle 72 ore lavorative.
Spedizione Express: darà una maggiore velocità e priorità nell'evasione dell'ordine e quando uscirà dai nostri magazzini arriverà in 48 ore lavorative
Tuttavia questi sono dati INDICATIVI che potrebbero variare in base a ritardi dovuti ad articoli non in pronta consegna,artigianali o ritardi dei corrieri.